Директор департамента туризма Ярославской области рассказала о туристическом сезоне 2022 года

Сегодня развитие туризма в России - это один из национальных приоритетов.

Ярославская область имеет колоссальный туристический потенциал. Каковы перспективы развития отрасли? Чем прирастает Ярославский туризм в этом году и каковы ожидания от предстоящего туристического сезона? Об этом и не только в студии программы «В тему » рассказала директор департамента туризма Галина Викторовна Крохмаль.

- Давайте подведем итоги прошедшего 21 сезона. Наверное, уже все итоги известны. Он был удачным, неудачным для области? 

- Да, конечно. Хотелось бы сказать, что, несмотря на трудности, ограничения, связанные с пандемией, 21-й год показал нам достаточно хорошие темпы роста туристской индустрии. И эти темпы крайне значительны не только по сравнению с 20-м годом, но и с 19-м, допандемийным. И для нас это действительно важно, потому что за базу мы все же хотим брать больше 19 год, потому что он был более высокий по показателям.

И вот сравнение 21-го года с 19-м показывают существенные темпы. А, к примеру, несколько цифр могу привести по количеству ночующих туристов. Если в 19-м году их было количество на 1 миллион 200 тысяч на территории региона, то по итогам 21 года мы уже приблизились к 2 миллионам туристов. Это действительно такой хороший темп роста. С точки зрения тех туристов, которые приезжают к нам на один день, то здесь мы говорим о показателе, количестве посещений туристских объектов, показа.

И эта цифра тоже показала значительный рост с 4 миллионов посещений объектов показа в 19-м году до 5 миллионов и 700 тысяч по итогам 21 года. Что не может не радовать еще с точки зрения показателя. Это увеличено количество дней пребывания на территории региона, так называемая продолжительность пребывания туристов. Этот показатель у нас увеличился с двух суток до трех и более.

А вот за последние полтора года и этот показатель самое главное, на что сильно влияет на объем денег, которые привозят и оставляют здесь, на территории региона, туристы. И если мы по итогам 19-го года количество средств, которые туристы оставили видим на уровне 4 миллиардов рублей, то по итогам 21 года эта цифра достигла у нас 9,8 миллиардов рублей. То есть темп действительно значительный.

Основные все показатели действительно показали рост 1,8 один или два раза. А единственный показатель, который мы не достигли с точки зрения допандемийного уровня, это количество туристов, прибывающих к нам на теплоходах. Но это только за счет того, что практически прекратился вообще поток иностранных туристов.

- А вот эти точные данные, о которых вы говорите, о количестве дней, которое провел человек, о деньгах, потраченных это, видимо, так называемая бигдата, данные которые получаете у сотовых операторов?

- Да, совершенно верно. Это данные, которые мы по партнерским программам получаем у сотовых операторов, у банковского сектора. И здесь мы видим не только количество туристов, прибывающих на территории региона, но и так называемый портрет туриста, который нам действительно очень важен для составления программ, маршрутов, программ впечатлений, для того, чтобы понимать, насколько действительно долго мы можем задержать туристов на территории региона. Для нас это важно.

И не просто, чтобы турист приехал, но чтобы мы еще обеспечили возвратность туриста, туристу должно быть интересно. И поэтому ровно на его предпочтения, на его потребности мы также в том числе смотрим с помощью этих данных.

- То есть вы можете прогнозировать, куда развиваться в следующем году.

- Да, безусловно. Мы, по крайней мере, к этому стремимся. Мы на эти направления обращаем внимание и так отслеживаем, будем говорить портрет туристов, которые к нам приезжают.

- Ну вот как он изменился это больше индивидуальный туризм или больше семейный туризм? Куда складываются, куда сейчас склоняется чаша весов?

- Это общая такая тенденция. Мы бы сказали после того, как больше получило развитие туризма в связи с закрытием границ. Здесь больше отводится роль индивидуальному туризму. И наш регион не единственный. И здесь мы видим направления два: или это у нас активные, как мы называем, городские путешественники, это молодые люди, больше 22-35 лет,   они самостоятельно бронируют или места в гостиницах, или уже конкретно турпродукт у туроператоров.

Им очень интересно. Здесь, будем говорить, такой симбиоз и культурно-познавательной программы, в том числе даже, вы знаете, какие то интересные фотозоны, и интерактивная программа, и все остальное. Они в том числе интересны в том, что они приезжают группами, и для них востребованы такие разные программы. И мы всегда предлагаем им новые и новые впечатления, как мы говорим.

А вторая категория - это все же семьи с детьми. Эта категория, она всегда у нас была, она для нас остается тоже приоритетной. Потому что здесь очень важно, что с детьми остаются на более длительное время. То есть если молодежь, она приезжает на 1-2 дня, то здесь двое суток и больше туристы задерживаются в регионе и за счет того, что у детей есть потребность получать еще новые продукты, программы, здесь мы тоже очень много работаем над этим направлением. Еще раз говорю, эти две категории туриста для нас основные.

- Вот как сейчас будут способствовать развитию туристического потенциала региона национальный проект «Туризм индустрия гостеприимства».

- Это важный инструмент, который на сегодняшний день уже активно реализуется. Здесь я бы выделила несколько механизмов с точки зрения. Первый - он широко уже известен россиянам, и будем говорить так, уже полюбился, это так называемый кешбэк - возврат стоимости путевок или стоимости гостиниц туристами в размере 20 процентов. Он уже был запущен в прошлом году, в этом году он тоже уже запускается второй раз.

Вот второй этап стартовал с 15 марта, можно будет бронировать туры еще в течение всего апреля месяца, а в поездку отправиться можно будет вплоть до 1 июля. Очень удобный инструмент. То есть на карту туриста возвращается до 20 процентов стоимости путевки, но не более 20 тысяч рублей. Что очень привлекательно. Это то, что воспользоваться кешбэком можно не единожды. Второе направление - это так называемый детский кешбэк, когда родители могут приобрести для детей в лагеря путевки тоже с возвратом стоимости 20 тысяч рублей.

Но здесь более интересные условия. Здесь возврат до 50 процентов стоимости путевки. Причем можно покупать путевки в детские лагеря на несколько смен, и на каждую транзакцию будет осуществлен также возврат стоимости.

- То есть можно два раза съездить и практически заплатить только за один раз?

- Кстати, да. Вторым инструментом, который стартует только в этом году, это за счет федеральных средств мы сможем оказывать поддержку проектам в сфере туризма на территории региона. С этой целью мы будем подавать заявку в Федеральное агентство по туризму, привлекать федеральные средства, добавлять софинансирование из областного бюджета. На что могут быть потрачены средства? Совместно с предпринимателями региона мы сможем создавать новые кемпинги, обустраивать пляжи, туристические маршруты, могут быть, в том числе создаваться авторские маршруты, вводиться система навигации, создаваться новые возможности для лиц с ограниченными возможностями.

Очень широкий спектр наименований затрат перечислено в нормативно правовой базе Ростуризма. Сейчас мы такую заявку готовим и уверены, что с помощью предпринимателя, который в дальнейшем заявится уже в департамент туризма на получение этих средств, мы действительно сможем создать новые маршруты, обустроить новые места для пребывания комфортного туриста на территории региона.

- То есть заявка пока составляется без конкретики. Или сейчас можно уже предпринимателям закидывать удочку в департамент, говорить. У меня есть такой потрясающий проект рассмотреть, пожалуйста, его.

- Смотрите, мы, конечно же, предварительно мониторинг провели для того, чтобы понимать потребность отрасли. А для того, чтобы уже определить количество проектов и сумму, которые мы могли бы заявить в Ростуризм. Но как таковой конкурс, конечно, мы еще не объявляли. Он стартует только после того, как региону будет одобрена эта субсидия. Но в целом, еще раз говорю, мы приоритеты уже видим. С муниципальными образованиями области мы это отработали и очень надеемся, что этот спрос останется таким же после того, как мы привлечем средства в регион.

- Ну вот вы за свою карьеру поработали и с предпринимателями, и в туристической сфере. Вы можете в перспективе рассказать, как эта сфера изменилась в обозримом 15-10 лет? Насколько вот эти маленькие предприниматели со своими местечковыми продуктиками, которые цепляют как раз больше людей, когда ты приезжаешь в какой-то регион и думаешь - А вот чем этот регион, Ярославская область отличается от Костромской? Вот их стало больше. Как они развиваются?

- Безусловно, безусловно. И, конечно, за этот период времени огромный скачок получила индустрия гостеприимства. Это все отели и средства размещения на территории региона. Сегодня их 236 с объемом мест размещения больше 8 тысяч. Это значительно, существенно. Это скажем, объем, с помощью которого мы сможем принимать туристов. И еще раз говорю, с ночовками, и это для нас очень важно. Но и те объекты, показа, которые раньше строились, больше на только на государственных музеях, будем говорить.

А за это время, безусловно, большое количество частных музеев открылось. Они интересны, они уникальны, они просто по-своему многообразны. И нам есть чем удивить туристов. И мы с удовольствием, соединяем все эти возможности, и как я всегда говорю, создаем программу впечатлений. То есть мы не просто формируем маршруты, мы, мы четко понимаем, так   скажем, начиная от того, когда турист находится на своей территории, каким образом его заинтересовать вообще возможностями на территории Ярославской области, и как дальше он приедет, и как мы его сопроводим по территории региона.

- Перспективы какие у нас на предстоящий летний сезон?

- У нас, кстати, очень много интересных предложений. Мы сейчас с туроператорами их тоже прорабатываем все вместе. Но хотела бы, наверное, оставить небольшую интригу. Мы в конце апреля, в конце апреля действительно проведем такой достаточно масштабный презентацию, его обязательно разместим на нашем маркетплейсе « Визит Ярославия», на котором у нас очень много программ размещено. Направления будут различные, они как традиционно с точки зрения культурно-познавательной туризма, отдых на воде пользуются большим спросом.

Детский туризм, как я сказала, кстати, хотелось бы проанонсировать, что с этого года Ярославская область также вошла в число пилотных регионов по реализации социального проекта в сфере детского туризма. И с осени школьники Ярославской области смогут на безвозмездной основе отправиться в путешествие по Ярославской области. Это будут двухдневные поездки, трехразовое питание, очень обширные экскурсионный программы познавательно плана. 

То, что, в общем то, важно для школьников и чего не хватает для того, чтобы показать им красоты, возможности и вообще перспективы развития нашего нашего уникального региона.

- Какие инструменты? Помимо заявления в департамент туризма, для тех предпринимателей, которые развиваются с туризмом.

- А здесь можно сказать о том, что есть различные инструменты, и они касаются различных  нацпроектов. Здесь можно использовать возможности, которые я анонсировала буквально недавно с точки зрения нацпроекта «Туризм индустрии гостеприимства». Есть еще у нас проект «Малое и среднее предпринимательство», поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы. Соответственно, очень много мер поддержки направлены может быть, и такие, как льготные займы, поручительства. Это с точки зрения нацпроекта МСП, с точки зрения нацпроекта «Туризм индустрии гостеприимства».

Мы предлагаем вот эти льготные гранты и все остальное. Беспрецедентная мера, она анонсирована, уже вступила в силу - это обнуление ставках ставок НДС для гостиниц. Это действительно очень ожидаемая мера, которую десятилетиями, будем говорить, наверное, даже ждала отрасль. И это серьезный рывок, который сейчас позволит существенно сократить свои операционные расходы. И не только действующим предприятиям гостиничной отрасли, действующим гостиницами, но и тем, которые строятся на 5 лет.

На сегодняшний день обнулена ставка НДС, это хорошее действительно подспорье. Поэтому мер на сегодняшний день достаточно, они разнообразны.