Управляющий хостелом
Описание
Обязанности:
-Кoнтрoль работы гоpничных, пoддержаниe чистоты и порядкa в xocтeлe
-Разрeшение кoнфликтныx cитуaций
-Cвoeвpемeннaя подaча зaявoк на pемонт
-Рaбота c oтзывами
-Рaзмeщeние информaции в coц. сeтях
-Пoддeржaниe нaпoлняeмости хocтeлa на зaдaнном уpовне.
-Организация и обеспечение эффективной деятельности хостела, управление персоналом и контроль выполнения задач.
-Оптимизация расходов.
-Составление ежемесячного плана и ведение бюджета. Выполнение утвержденного плана, увеличение прибыли и загрузки хостела.
-Мониторинг конкурентов.
-Контроль передачи смен: количество проживающих, количество заехавших, количество выехавших, сумма продаж.
-Контроль наличия и должное хранение документации на объектах (информационный стенд, ФИО администратора, данные о нас, правила проживания, пожарная безопасность, журналы)
-Ответственность за пожарную и санитарную безопасность
-Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя.Кадровая политика.
- Тесное взаимодействие с отделом маркетинга и продаж по ведению рекламной кампании для продвижения хостела на рынке
- Участие в разработке и внедрении ежемесячных планов мероприятий по продвижению и продажам, постановка целей и сроков.
- Поиск и привлечение новых клиентов, компаний, проведение встреч с ключевыми клиентами.
- Участие в поиске новых каналов продаж.
- Разработка и внедрение программы лояльности для гостей.
- Мониторинг рынка.
- Внедрение новых дополнительных услуг для гостей, учет и контроль и прочее.Хозяйственная деятельность.
- Рентабельное ведение гостиничного хозяйства.
- Оптимизация расходов по всем направлениям деятельности.
- Улучшение качества предоставляемых услуг гостям и качества обслуживания.
- Проверка качества уборки номерного фонда и в целом состояние всей инфраструктуры хостела и прочее.
Знание СанПинов и СНИПов по уборке помещений, по содержанию помещений
Знание требований Роспотребнадзора и МЧС Опыт ведения журналов на объекте (учета дез. средств, миграционный, по ПБ, по ОТ, передачи смен)
Знание программ гостиничного учета (Вnоvо РМS)Взаимодействие с системами онлайн-бронирования, такими как Букинг, Островок, 101 отель
Развитые коммуникативные навыки
Условия:Выплата заработной платы 2 раза в месяц
Адрес
Ярославская область, Ярославль, Волгоградская ул., 44